Končíš směnu. Bolí mě kosti. Ale to není to hlavní. Skutečná únava není fyzická. Je to v hlavě. Rozhovory s pacienty. Ty, kterých se nemůžete zbavit. Točí se mi v hlavě v kruzích. Bez konce. Jednoduché úkoly najednou vypadají jako lezení po strmé zdi. Obvykle tomu říkáme vyhoření. Každý ví, co je syndrom vyhoření. V mechanismu je ale i těžší duch. Často se to ignoruje. To je únava ze soucitu. Nepozorovaně se vplíží, když se v podmínkách chaosu a vysokého stresu oddáváte druhým a necháváte své vlastní emocionální zdroje docházet.
Vyhoření a sekundární trauma
Vyhoření je „průmyslový“ fenomén. Vyplývá to ze samotné struktury díla. Dlouhé směny. Špatný poměr personálu a pacienta. Hodně papírování a málo času. Pomalu tě to užírá. Oddělíte se. Lhostejný. Méně účinné. Je to pomalý závan chronického pracovního stresu. Přežijete tím, že budete své emoce skrývat až do příštího víkendu.
Soucitné vyhoření je jiné. Ostřejší. Někdy se tomu říká sekundární traumatizace. Není to o zátěži, ale o ráně. Když trávíte hodiny vstřebáváním traumatu, bolesti, krize někoho jiného, dostane se to do vašeho systému. Stres někoho jiného se stane vaším. Jste nárazník. A nárazníky praskají.
Zdravotníci téměř vždy čelí situacím vysokého tlaku. Emocionální zátěž v průběhu času přesahuje to, co může unést jeden člověk, aniž by byl zničen.
Proč medicína bolí víc
Stres je i v jiných oblastech. Ale to není ono. Medicína je denně nabitá syrovými lidskými emocemi. Lékaři, sestry, pomocný personál. Když svět křičí, musíte zůstat v klidu. To se stává i v “dobrý” den.
Matematika je zde také nemilosrdná. Jedna sestra. Dvacet pacientů. Někdy víc. Záleží na oddělení, nedostatku personálu a štěstí s noční směnou. Natáhnete se na maximum, takže zotavení mezi směnami je nemožné. Jak se resetovat poté, co jste byli svědky smutku? Nerestartujete. Ne doopravdy. Stres se hromadí. Požírá vaše duševní zdraví. Data ukazují, že každý pátý pracovník si vzal v minulém roce volno, protože v jejich myslích působil stres. Vyhoření zabíjí radost. Vyhoření ze soucitu tě zabíjí. Obojí poškozuje kariéru. Obojí ti škodí.
Známky, že začínáš být otupělý
To se děje postupně. Klid. Nevšimnete si toho, dokud nedojde k poškození. Stres se mění v otupělost. Prázdnota. Podívejte se pozorně na to, jak fungujete. Vidíte něco z toho?
- Emoční rovina : Cítíte se odpojeni od lidí ve vedlejších postelích. Od kolegů. Od mého manžela.
- Výbušná nálada : Drobné dráždivé látky způsobují nepřiměřeně intenzivní hněv nebo frustraci.
- Na hraně : Neustále se trápíš. Na hraně. “Pro bezbožné není žádný odpočinek,” i když spíte.
- Vyčerpání empatie : Péče a spojování jsou jako práce. Odtáhneš se.
- Nespavost, která nezmizí : Odpočinek nepomáhá. Probudíš se unavený. Usnete unaveni.
- Tělo si pamatuje skóre : Bolesti hlavy. Svalové křeče. Napětí, které nelze uvolnit.
Jak přežít během směn
Nemůžete opravit systém za 12 hodinovou směnu. Můžete si ale dát mikroreset. Dýchat. Hluboký. Jděte na deset sekund do spíže. Promluvte si s někým, kdo tomu rozumí. Rozpoznejte včasné signály, než se zeď zavře. Nevědomost není blaženost. Je to nebezpečné.
Život za bílým pláštěm
Nechte svou práci u dveří. Opravdu ji nech. Převezměte kontrolu nad svým životem. Informovanost, samozřejmě. Sport pomáhá. Ale to hlavní? Spojení s lidmi. Přátelé, kteří nemají vztah k medicíně. Koníčky, které nemají nic společného se zdravím nebo nemocí. Dopis. Čtení. Ticho bez lékařské dokumentace. Přestaňte se izolovat. Svět je větší než pohotovost.
Každý rok má každý pátý dospělý problémy s duševním zdravím. Žádost o pomoc není známkou selhání. Tohle je taktika přežití.
Kdy zavolat posily
Byli jste naučení opravit všechny ostatní. Tak proč se nemůžete opravit? Protože by neměli. Léčba je ochrana. Pokud únava přetrvává, pokud vám brání v léčbě pacientů, promluvte si s někým. S terapeutem. S lékařem. Mnoho nemocnic má programy pomoci zaměstnancům. Podpůrné skupiny vrstevníků. Použijte je. Než se z prasklin stanou trhliny.
Péče o druhé je ušlechtilá věc. Ale pokud nedoplníte nádrž, dochází vám čas. Pacienti potřebují soucit. Opravdu to potřebují. Ale je to nutné i pro ty, kteří stojí ve zdravotních kombinézách. Pokud ztratíte sami sebe, kdo bude ponechán na péči?
Otázka zůstává otevřená. Nejde o to, koho zachráníte. A v tom, co z vás zůstane po skončení vaší směny.
