À Singapour, 77 % des adultes présentant des symptômes d’anxiété ou de dépression n’ont jamais demandé l’aide d’un professionnel. Une nouvelle étude le confirme. Le nombre est élevé. Les raisons sont familières. Mais la solution est peut-être plus simple que vous ne le pensez.
Cela implique que les gens se parlent. Pas les médecins. Pairs.
Les chiffres ne mentent pas
Les chercheurs ont examiné 350 personnes testées positives pour des problèmes de santé mentale à l’aide du PHQ-4, un contrôle court et fiable en quatre questions. Ils représentaient une tranche de la population de Singapour, couvrant différents sexes, ethnies et niveaux de revenus. La taille de l’échantillon est modeste, mais les données sont claires.
La plupart n’avaient pas vu de professionnel.
Pourtant, 62 pour cent ont déclaré qu’ils voulaient le soutien de leurs pairs. La moitié était quelque peu intéressée. L’autre moitié était très intéressée.
Les gens n’étaient pas seulement tièdes à l’idée. Ils avaient des préférences et elles étaient spécifiques. Les conversations en tête-à-tête l’ont emporté sur les groupes (51 % contre 21 %). Ils souhaitaient davantage des réunions virtuelles que de s’asseoir autour d’une table (43 % contre 00 %0, avec 29 % d’indifférents). Le point idéal ? Un appel vidéo avec une autre personne qui comprend.
Pourquoi? Ils voulaient avant tout un soutien émotionnel. Cela représente 69 pour cent. Après cela, les capacités d’adaptation et les informations sur le traitement sont liées. La connexion aux ressources arrive en quatrième position.
Les plus jeunes ont davantage aimé l’idée. Les managers aussi. Si vous aviez vous-même été mentor par vos pairs ou si vous aviez récemment consulté un médecin, vous étiez plus susceptible de vous inscrire. Le sexe n’avait pas d’importance. La gravité des symptômes non plus.
“Une fois que les gens ont essayé le soutien par les pairs, plus de 90 % souhaitent recommencer.”
Il s’agit d’une mesure d’adhérence que l’on voit rarement dans les publicités de thérapie clinique.
Pourquoi on évite le cabinet du médecin
Les cultures asiatiques ont tendance à se détourner des soins de santé mentale formels. Ce n’est pas un manque de besoin. C’est de la stigmatisation. Peur des dommages à la carrière. Le risque social d’admettre que quelque chose est faux.
Le soutien par les pairs contourne ces pièges.
C’est bon marché. C’est informel. Il n’y a aucun jugement de la part d’un étranger avec un presse-papiers. Vous n’avez pas besoin d’un diagnostic pour commencer à parler. Juste une expérience partagée. Parler à quelqu’un qui a vécu la lutte semble moins exposé que de parler à quelqu’un qui l’analyse.
Mais tout le monde n’est pas d’accord.
Certaines personnes ont carrément refusé le soutien de leurs pairs. Pourquoi? 45 % s’inquiètent de la vie privée. 43% se méfient des non-professionnels. 37 % ne pensaient tout simplement pas que cela fonctionnerait. Ce ne sont pas de petites hésitations. Ce sont des défauts de conception qui attendent de se produire si un programme prend des raccourcis.
Comment repérer un vrai programme
Tous les groupes de « soutien par les pairs » ne sont pas sûrs. Certains ne sont que des gens seuls qui se défoulent dans le vide. Vous voulez de la structure. Recherchez ces éléments avant de vous lancer :
- Formation. Les mentors ont besoin de plus que leurs propres histoires tristes. Ils doivent connaître les limites. Ils doivent savoir quand dire : « C’est au-dessus de mon salaire, consultez un médecin. »
- Règles de confidentialité. Si vous craignez que des secrets ne soient divulgués, le programme doit avoir des politiques écrites sur ce qui reste privé. Pas de vagues promesses.
- Limites de portée. Le soutien par les pairs n’est pas destiné à l’intervention en cas de crise. Les bons programmes le déclarent d’emblée. Si les choses tournent mal, il y a un transfert vers des soins professionnels.
Le soutien des pairs n’est qu’une étape du gâteau. Pas tout le gâteau.
Où trouver de l’aide
Tenez-vous-en aux organisations établies. Hôpitaux. Organismes à but non lucratif. Universités. Ils sont plus susceptibles de former leur personnel et de rédiger les règles. Les cliniques de soins primaires le proposent également plus souvent, ce qui est logique puisque les patients sont déjà dans le système.
Posez des questions. Qui forme les mentors ? Que se passe-t-il si vous tombez en panne en cours de conversation ? Vos données sont-elles en sécurité ?
Les options virtuelles explosent. Applications, matchs vidéo, forums en ligne. L’intérêt s’y déplace clairement. Peut-être parce qu’il est plus facile d’éteindre une caméra que d’entrer dans un immeuble.
Est-ce la fin des thérapies traditionnelles ? À peine.
Mais pour les millions de personnes qui se trouvent devant la porte des cliniques de santé mentale, effrayées ou incapables d’entrer ? Un pair pourrait être la clé.
