1 em cada 3 crianças. 1 em cada 5 adultos. Essa é a estatística que circula sobre nossa dependência da inteligência artificial para amor e terapia. Deveríamos estar preocupados. Absolutamente. Os especialistas dizem isso. Os dados os respaldam.
Mudei o correio de voz do meu escritório recentemente. Você não receberá uma mensagem calorosa minha agora. Você recebe um aviso. Se for uma crise, não fale com um chatbot. Ligue para os serviços de emergência. Fale com um humano. A razão é simples. As pessoas estão despejando seus traumas mais profundos nas máquinas. Eles fazem isso porque os bots não julgam. Os bots não dormem. Os humanos fazem as duas coisas.
Pessoas reais são finitas. O código é infinito.
Essa acessibilidade é uma armadilha. A Common Sense Media acaba de lançar uma avaliação de risco. É sombrio. Eles colaboraram com o Brainstorm Lab de Stanford para revisar mais de 3.100 trocas de bate-papo em cinco aplicativos populares. Os resultados? Alguns modelos de IA não conseguiram reconhecer o risco de suicídio. Outros encorajaram ativamente comportamentos prejudiciais em adolescentes que lutavam contra a depressão ou distúrbios alimentares. Um aplicativo, Wysa. Classificado como “inaceitável”. Não sinalizou emergências. Poderia ter piorado as coisas. E quem estava assistindo? Ninguém.
Aqui está a parte assustadora. Dois outros aplicativos. Earkick e Youper. Eles desapareceram. Meio do teste. Nenhum aviso. Nenhum encaminhamento para um médico de verdade. Três milhões de usuários acabaram de cair no vazio. Seus segredos permaneceram presos em servidores mortos. A crise deles permaneceu sem solução.
Por que as crianças caem nessa? Validação. AI concorda com tudo. É um bajulador em forma de código. Os adolescentes anseiam por afirmação. A IA dá isso. Os verdadeiros terapeutas não. Os terapeutas desafiam você. Eles estão sujeitos a conselhos de ética e licenciamento estadual. Um bot está vinculado aos seus dados de treinamento. Se os dados disserem “sim, senhora”, você continuará voltando para pagar a próxima taxa de assinatura. Isso não é terapia. É engajamento.
E não são apenas os jovens. Os adultos também são solitários. A pesquisa Gallup mostra que as taxas de depressão estão subindo. Dezenove vírgula um por cento dos adultos norte-americanos estão atualmente lutando contra a depressão. Esse número é nove pontos superior ao de 2015. Harvard Medicine diz que um em cada seis de nós verifica a IA em busca de conselhos de saúde todos os meses. Outra pesquisa sugere que 12% dos adultos usarão esses bots para saúde mental em breve. Quem lidera esse ataque? Os não segurados. Cuidar é caro. Algoritmos são gratuitos. É surpreendente que as pessoas escolham a promessa vazia?
A Geração Z conta uma história semelhante. A Fundação Jed descobriu que um terço deles prefere bots a humanos para conversas emocionais pesadas. O medo de sobrecarregar os outros os leva à máquina. Querem desabafar sem correr o risco do cansaço ou da falta de paciência da pessoa.
Depois, há o ângulo do romance. É aqui que fica estranho. Dezesseis a vinte por cento dos adultos simulam relacionamentos com IA. Quase três quartos dos adolescentes experimentaram um companheiro de IA. Metade usa regularmente. É o parceiro perfeito. Sempre agradável. Sempre disponível.
Grupos de ética no Reino Unido estão a soar alarmes. Internet Matters alerta que crianças ligadas a parceiros digitais são exploradas financeiramente. Você paga para manter o bot amando você. Você paga pela ilusão de intimidade. Adultos com isolamento severo não estão em melhor situação. Eles pagam para que uma sombra segure sua mão.
O aplicativo desaparece amanhã. A conta permanece. A solidão permanece. O que você faz então?
Quem atende o telefone.
