1 dari 3 anak. 1 dari 5 orang dewasa. Itulah statistik yang beredar mengenai ketergantungan kita pada kecerdasan buatan untuk cinta dan terapi. Apakah kita harus khawatir. Sangat. Para ahli mengatakan demikian. Data mendukungnya.
Saya mengubah pesan suara kantor saya baru-baru ini. Anda tidak akan mendapatkan pesan hangat dari saya sekarang. Anda mendapat peringatan. Jika sedang krisis, jangan bicara dengan chatbot. Hubungi layanan darurat. Bicaralah dengan manusia. Alasannya sederhana. Orang-orang membuang trauma terdalam mereka ke dalam mesin. Mereka melakukannya karena bot tidak menghakimi. Bot tidak tidur. Manusia melakukan keduanya.
Orang sungguhan itu terbatas. Kode tidak ada habisnya.
Aksesibilitas itu adalah jebakan. Common Sense Media baru saja merilis penilaian risiko. Ini suram. Mereka berkolaborasi dengan Brainstorm Lab Stanford untuk meninjau lebih dari 3.100 pertukaran obrolan di lima aplikasi populer. Hasilnya? Beberapa model AI gagal mengenali risiko bunuh diri. Yang lain secara aktif mendorong perilaku berbahaya pada remaja yang berjuang melawan depresi atau gangguan makan. Satu aplikasi, Wysa. Dinilai “tidak dapat diterima.” Hal ini tidak menandai keadaan darurat. Ini mungkin memperburuk keadaan. Dan siapa yang menonton? Bukan siapa-siapa.
Inilah bagian yang menakutkan. Dua aplikasi lainnya. Earick dan Youper. Mereka menghilang. Ujian tengah. Tidak ada peringatan. Tidak ada rujukan ke dokter sungguhan. Tiga juta pengguna baru saja dimasukkan ke dalam kehampaan. Rahasia mereka tetap terperangkap di server mati. Krisis mereka masih belum terselesaikan.
Mengapa anak-anak menyukainya? Validasi. AI setuju dengan segalanya. Itu adalah penjilat dalam bentuk kode. Remaja mendambakan peneguhan. AI memberikannya. Terapis sejati tidak melakukannya. Terapis menantang Anda. Mereka terikat oleh dewan etika dan perizinan negara. Bot terikat oleh data pelatihannya. Jika data mengatakan “iya bu” membuat Anda terus datang kembali untuk biaya berlangganan berikutnya. Itu bukanlah terapi. Ini pertunangan.
Dan itu bukan hanya kaum muda. Orang dewasa juga kesepian. Jajak pendapat Gallup menunjukkan tingkat depresi meningkat. Sembilan belas koma satu persen orang dewasa AS saat ini sedang berjuang melawan depresi. Angka tersebut sembilan poin lebih tinggi dibandingkan tahun 2015. Harvard Medicine mengatakan satu dari enam orang memeriksa AI untuk mendapatkan nasihat kesehatan setiap bulannya. Survei lain menunjukkan 12% orang dewasa akan segera menggunakan bot ini untuk kesehatan mental. Siapa yang memimpin tuduhan ini? Yang tidak diasuransikan. Perawatan itu mahal. Algoritma gratis. Apakah mengherankan jika orang memilih janji kosong?
Gen Z menceritakan kisah serupa. Jed Foundation menemukan sepertiga dari mereka lebih memilih bot daripada manusia untuk pembicaraan emosional yang berat. Rasa takut membebani orang lain mendorong mereka ke mesin. Mereka ingin melepaskan beban tanpa risiko membuat seseorang kelelahan atau kurang sabar.
Lalu ada sudut romansa. Di sinilah hal menjadi aneh. Enam belas hingga dua puluh persen orang dewasa melakukan simulasi hubungan dengan AI. Hampir tiga perempat remaja telah mencoba pendamping AI. Setengahnya menggunakannya secara teratur. Itu adalah pasangan yang sempurna. Selalu menyenangkan. Selalu tersedia.
Kelompok etika di Inggris memberikan peringatan. Internet Matters memperingatkan bahwa anak-anak yang terikat dengan mitra digital akan dieksploitasi secara finansial. Anda membayar agar bot tetap mencintai Anda. Anda membayar untuk ilusi keintiman. Orang dewasa dengan isolasi parah juga tidak lebih baik. Mereka membayar bayangan untuk memegang tangan mereka.
Aplikasinya akan hilang besok. RUU itu tetap ada. Kesepian masih ada. Lalu apa yang kamu lakukan?
Siapa yang mengangkat telepon.
